Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi zákazníkem a provozovatelem internetového obchodu Qervanox.Eu při nákupu doplňků stravy.

1. Provozovatel

Provozovatelem obchodu je Qervanox.Eu, Mánesova 42, 120 00 Praha 2, e-mail: [email protected], tel.: +420 731 482 659.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním vyplněného objednávkového formuláře zákazník závazně objednává zboží. Potvrzení objednávky zasíláme na zadanou e-mailovou adresu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání tohoto potvrzení.

3. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné. Platbu lze provést dobírkou, bankovním převodem nebo platební kartou online. Zboží expedujeme po přijetí platby nebo při výběru dobírky.

4. Doručení

Objednávky doručujeme do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Doprava je zdarma při objednávce nad 800 Kč. Dodací lhůty jsou orientační a mohou se v mimořádných situacích lišit.

5. Vrácení zboží a záruka

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním obalu. Vrácení peněz provedeme do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

6. Reklamace

Případné reklamace řešte e-mailem na adrese [email protected]. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího přijetí.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou součástí těchto podmínek.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné od 1. ledna 2026. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na tomto webu.

Doplněk stravy Vexal není léčivým přípravkem a není určen k diagnostice ani léčbě jakéhokoli zdravotního stavu.